Повернення та обмін
Як я можу повернути або обміняти товар?
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб куплені товари з нашого інтернет магазину виправдали всі Ваші очікування.
Але якщо з якоїсь причини Вам не підійшов куплений товар, Ви можете повернути його і отримати назад сплачену суму.
Загальні правила повернення та обміну такі:
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обміняти товар належної якості.
2. Повернути товар належної якості.
3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.
Який товар підлягає обміну:
1. Товар, у котрого є чек;
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та номер банківського рахунку (IBAN) для повернення коштів, ПІБ отримувача та ідентифікаційний номер;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або замінимо товар;
*Всі витрати по пересилці товарів та комісії за переказ коштів проходять за рахунок покупця.
Процедура повернення товару Неналежної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та номер банківського рахунку (IBAN) для повернення коштів, ПІБ отримувача та ідентифікаційний номер;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або замінимо товар
*Всі витрати по пересилці товарів та комісії за переказ коштів проходять за наш рахунок.
Обмін і повернення товару здійснюється через Нову Пошту або за фізичною адресою - м. Київ, вул. Машинобудівна, 46, шоу-рум "Гармонія"
Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок або готівкою.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання товару.
Для повернення грошової суми необхідний:
- документ, який підтверджує покупку (товарна накладна, товарний чек);
- заяву на повернення (паспортні дані та ідентифікаційний код покупця);
- повна комплектація товару.